Опубликованы результаты исследования, проведенного международным агентством J.D. Power & Associates и немецким журналом Auto Bild.
Были опрошены более семнадцати тысяч (17 150) владельцев 2-летних б\у легковых автомобилей, и каждому из них было задано почти по 70 вопросов, а сама анкета была разделена на четыре группы:
– общее впечатление от автомобиля (дизайн, комфорт, динамика);
– качество сборки, надежность и количество поломок;
– стоимость владения (включая расходы на бензин, ТО и ремонт);
– качество работы сотрудников дилерских и сервисных центров.
Результаты сведены в две таблицы – по классам и по маркам в абсолютном зачете. Максимальное количество баллов – 1000.
Лидером стала шведская Volvo – 841 балл.
На второй строчке немецкий Mercedes-Benz, ну и далее – по списку…
Обратите внимание на черную полоску Industry Average, которая означает средний показатель по отрасли.
А картина по классам автомобилей выглядит вот так:
motortv.com.ua
